Découvrez notre appui technique pour optimiser votre production agroalimentaire

Conseil en formulation sur mesure pour vous

De la définition du cahier des charges au prototype, jusqu’aux tests et à la validation industrielle, nous structurons la démarche pour atteindre goût, texture et conservation visés, au coût matière maîtrisé.

Approche personnalisée

recommandations alignées à vos marchés et contraintes process.

Innovation constante

prototypage, ajustements, tests consommateurs si besoin.

Expertise éprouvée

maîtrise additifs/ferments/enzymes, outils analytiques via partenaires.

Maximisez l’efficacité de vos lignes

Notre appui technique s’étend de l’audit à l’optimisation des réglages : vous gagnez en régularité, rendement et qualité, avec un accompagnement jusqu’au démarrage des premiers lots.

Assistance de proximité lors des phases sensibles,
Amélioration continue des paramètres de fabrication.

Assistance complète pour l'installation et l'entretien de vos équipements

Nos équipes dédiées restent disponibles en permanence pour installer, paramétrer et maintenir vos équipements — avec un focus sur les imprimantes/dateuses et leurs consommables — afin d’assurer un marquage lisible et une production sereine.

Installation & mise en route des imprimantes/dateuses

Intégration sur ligne, paramétrage date/lot, tests en conditions réelles et formation des opérateurs. Nous validons la lisibilité et la régularité du marquage avant passage en routine.

Maintenance proactive & consommables disponibles

Plans de maintenance, interventions rapides, pièces et consommables en stock pour éviter les arrêts non planifiés. Suivi rapproché et ajustements réguliers pour des performances constantes.

FAQs

Comment se déroule votre accompagnement en formulation ?

Nous avançons en 4 étapes :

Définition du cahier des charges,
Création d’un premier prototype,
Échange avec vous jusqu’à validation
Test consommateur pour validation finale.

Comment contacter le service client?

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +221 33 834 80 80 ou par courriel à [email protected] ou directement via notre formulaire de contact. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches.

Quelles sont les options de paiement?

Le règlement des commandes s’effectue par :

Chèque ;
Virements bancaires ;
Espèces (sous réserve du paiement de la taxe de 1% pour les paiements en espèces).

Quels sont les délais de livraison?

Nos livraisons en local se font entre 24H-48h selon la quantité. En ce qui concerne l’export, le délai est déterminé suivant le pays et la commande. (Voir avec nos services).

Livrez-vous en dehors du Sénégal ?

Oui. Nous expédions au Sénégal et dans plusieurs pays d’Afrique de l’Ouest/subsaharienne, via des transporteurs agréés. Les expéditions sont préparées de façon sécurisée (palettes filmées, documents qualité/réglementaires fournis). Contactez-nous pour les modalités (pays desservis, conditions et délais).